隐私政策

1. 我们是谁

DemoTime 是由一名位于新加坡的独立个人运营者运营的品牌（下称“DemoTime”“我们”或“我们的”）。DemoTime 提供由 AI 驱动的职场英语语音练习、练习反馈以及相关账号和计费功能。

如有问题、隐私请求或投诉，请通过 support@demotime.app 联系我们的数据保护负责人。

2. 适用范围

本隐私政策说明：当你访问 DemoTime 网站、创建或使用 DemoTime 账号、参加语音练习、购买订阅或 Credits、联系支持团队，或以其他方式使用 DemoTime 时，我们如何收集、使用、披露、保留和保护个人数据。

DemoTime 仅面向年满 18 周岁的用户，并且不向中国大陆地区用户提供服务。如果你未满 18 周岁或位于中国大陆地区，请勿创建账号或使用本服务。

3. 我们收集的个人数据

3.1 账号与登录信息

当你使用 Google 或 GitHub 登录时，我们可能在你授权的范围内接收该服务商提供的信息，例如姓名、电子邮箱地址、头像、服务商用户标识和登录状态。我们不会接收或存储你的 Google 或 GitHub 密码。

3.2 档案与偏好信息

我们会收集你在 Onboarding 或设置中提供的信息，包括工作角色、英语口语水平、提升目标、界面语言、默认练习难度、默认练习时长和默认 AI 口音。

3.3 练习内容

当你使用语音练习时，我们会处理：

• 练习期间的实时语音和发言。
• 根据对话生成的文字记录。
• 你选择的场景、角色、目标、难度、时长和口音。
• AI 回复、反馈、建议表达和你主动收藏的表达。
• 练习时间、完成状态和 Credits 使用情况。

DemoTime 仅在提供实时对话和转写所需的期间处理原始语音。实时处理完成后，DemoTime 不保留原始语音。参与实时语音处理的服务商可能代表我们临时处理语音，并受其适用的保护措施和保留控制约束。

3.4 账单与交易信息

当你购买服务时，支付服务商负责处理银行卡及账单信息。我们会收到套餐或加购包、金额、币种、支付状态、账期和交易参考信息。我们不会接收或存储完整银行卡号或安全码。

3.5 设备与服务使用信息

为运行和保护服务，我们可能收集有限的运营信息，例如浏览器类型、设备类型、语言、根据 IP 地址推断的大致位置、登录与会话时间、使用的页面或功能、崩溃信息、安全事件和诊断日志。

首发阶段，我们不使用广告追踪器、跨站行为广告 Cookie 或第三方营销像素。

3.6 通信信息

当你联系我们时，我们会收集消息内容、联系信息，以及调查和回复请求所需的信息。

4. 我们如何收集个人数据

我们通过以下方式收集个人数据：

• 你在配置或使用 DemoTime 时直接提供。
• 你选择 Google 或 GitHub 登录时由相应服务商提供。
• 你购买或管理订阅时由支付服务商提供。
• 为保持服务可用、安全和可靠而自动收集。
• 由代表我们提供语音、AI、托管、监控或客户支持服务的服务商提供。

5. 我们如何使用个人数据

我们仅将个人数据用于在相关情况下合理的人会认为适当的目的，包括：

• 创建、认证、保护和管理你的账号。
• 个性化场景推荐和默认练习设置。
• 运行实时语音对话、生成文字记录并准备反馈。
• 按你的要求保存练习历史和话术收藏。
• 展示、发放、扣除并解释 Credits。
• 处理购买、订阅、取消、适用的退款和账单支持。
• 回复问题、隐私请求、投诉和支持请求。
• 发现滥用、欺诈、安全事件和违反《使用条款》的行为。
• 诊断故障并改进 DemoTime 的安全性、可访问性、可靠性和质量。
• 遵守法律、执行协议，并保护用户、DemoTime 和其他人的权益。

除非你另行明确选择加入，否则我们不会使用你的语音、对话文字、练习内容或反馈来训练 DemoTime 或第三方的通用 AI 模型。我们不出售或出租个人数据。

6. 同意与选择

我们会在收集个人数据时告知相关目的，并在需要时取得同意。在某些情况下，你为明显目的自愿提供信息可能构成视为同意，或者适用法律可能允许或要求相关处理。

你可以通过 support@demotime.app 联系我们，撤回对可选处理活动的同意。撤回不影响此前已合法进行的处理。如果某些信息是提供或保护 DemoTime 所必需的，撤回同意可能意味着我们无法继续向你提供部分或全部服务。完成请求前，我们会说明可能产生的后果。

7. 我们如何披露个人数据

我们可能仅向以下类别的接收方披露其合理所需的个人数据：

• 登录服务商：用于认证你的 Google 或 GitHub 账号。
• 语音和 AI 服务商：用于识别语音、生成语音回复、运行对话和准备反馈。
• 支付和账单服务商：用于处理购买和管理订阅。
• 托管、存储、安全、监控和支持服务商：用于运行和保护 DemoTime。
• 专业顾问和主管机关：在合理需要获得建议、遵守法律、回应合法请求、防止损害或保护合法权利时。
• 承继方或交易参与方：如果 DemoTime 发生重组、转让、融资、出售或与其他服务合并，但须遵守适当的保密和法律保护。

服务商只能为向我们提供服务而处理个人数据，并须遵守适用的合同、保密、安全和数据保护义务。

8. 跨境传输

DemoTime 从新加坡运营，部分服务商可能在其他国家处理个人数据。这些国家的隐私法律可能与你所在地区不同。

当个人数据被传输至新加坡境外时，我们会采取合理措施，确保接收方提供与新加坡《2012 年个人数据保护法》所要求相当的保护水平，但适用法律允许例外的情形除外。这些措施可能包括合同保护、服务商评估和其他公认保障措施。

9. 保留与删除

我们仅在本政策所述目的或法律、业务目的合理需要的期间保留个人数据。

• 原始语音：用于实时练习处理，实时处理完成后不由 DemoTime 保留。
• 对话文字、练习设置、反馈、话术收藏和练习历史：在账号有效期间保留，除非你删除单次练习或账号。
• 已删除练习或账号内容：在有效删除请求完成后的 30 天内从活动系统移除。
• 备份：残余副本可能在受保护的备份中保留最多 90 天，并且不会恢复用于常规产品功能。
• 账单、反欺诈、争议和法律记录：在适用法律和合理记录保存需要所要求的期间保留。
• 支持记录：保留至解决请求、记录处理结果并满足安全或法律义务所需的期间。

我们可以保留无法再识别你的匿名化或汇总信息。

10. 安全

我们采取合理的管理、组织和技术保护措施，以防止个人数据遭到未经授权的访问、收集、使用、披露、复制、修改、丢失或处置。只有为工作而合理需要相关数据的人员和服务商才可访问。

任何在线服务都无法保证绝对安全。你有责任保护 Google 或 GitHub 账号的访问权限，并在共享设备上退出登录。如果你认为 DemoTime 账号或数据可能已泄露，请尽快联系 support@demotime.app。

如数据泄露根据适用法律属于必须通知的事件，我们会进行评估，并按要求尽快通知有关主管机关和受影响个人。

11. Cookie 与类似技术

首发阶段，DemoTime 仅使用为以下目的而合理必需的 Cookie 和类似本地技术：

• 保持登录并保护会话。
• 防止欺诈并维护服务安全。
• 记住语言和必要的产品偏好。
• 完成并验证支付相关流程。

我们不使用广告 Cookie 或跨站行为追踪。如果未来引入非必要的分析或营销技术，我们会更新本政策，并在使用前按法律要求提供通知或选择。

12. 产品与服务消息

我们可能发送运营账号所需的消息，例如登录或安全通知、购买收据、订阅变更、服务更新、支持回复，以及条款或隐私实践的重大变化。这些属于服务消息，而不是营销消息。

首发阶段我们不发送营销邮件。如果未来引入营销通信，相关通信将为可选，并提供取消订阅方式。

13. 你的权利

在适用法律及其允许的例外范围内，你可以要求我们：

• 确认我们是否持有你的个人数据。
• 提供由我们持有或控制的个人数据，以及有关其使用或披露方式的信息。
• 更正不准确或不完整的个人数据。
• 在可用且法律要求时提供相关个人数据的可携带副本。
• 删除单次练习或账号数据。
• 撤回对可选处理活动的同意。
• 在你所在地法律赋予相关权利时，反对或限制特定处理。
• 获得关于符合条件的数据泄露事件的信息。
• 向我们或适用的数据保护主管机关投诉。

你可以使用账号中提供的控制功能，或发送邮件至 support@demotime.app。完成请求前，我们可能需要验证你的身份。我们会在适用法律规定的期限内回复。法律允许或要求时，我们可能拒绝或限制请求，并会在适当情况下说明理由。

14. 未成年人

DemoTime 不面向未满 18 周岁的人士。我们不会故意收集未成年人的个人数据。如果你认为未满 18 周岁的人向 DemoTime 提供了个人数据，请联系我们，我们会采取合理措施予以删除。

15. 第三方链接与服务

DemoTime 可能链接至或接入其他主体运营的服务，包括登录和支付服务商。它们在 DemoTime 之外对信息的处理受其自身条款和隐私声明约束。使用相关第三方服务前，请查阅相应声明。

16. 本政策的变更

我们可能更新本隐私政策，以反映 DemoTime、我们的实践或适用法律的变化。我们会发布修订后的政策并更新生效日期。如果变更会对我们使用个人数据的方式产生重大影响，我们会在法律要求时，于变更生效前通过 DemoTime 或适当的账号通信另行通知。

17. 联系我们

如需咨询隐私问题、提出访问或更正请求、撤回同意、请求删除或进行投诉，请联系：

DemoTime 数据保护负责人 DemoTime 品牌独立个人运营者，新加坡 电子邮箱：support@demotime.app